EVİM Erol Mobilya olarak, müşterilerimize kaliteli ürünlerimizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi önemsiyoruz. Teslimat koşullarımız aşağıdaki prensiplere dayanmaktadır:
Teslimat Süresi: Ürünlerimizin mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesi için çalışırız. Stok durumuna, üretim sürecine ve teslimat bölgesine bağlı olarak, genellikle teslimat süresi belirlenir ve müşterilere bildirilir.
Teslimat Alanı: Ürünlerimizi belirli bir teslimat alanına gönderiyoruz. Teslimat alanları ve kapsamı, müşteri talepleri ve lojistik planlamalarına göre değişebilir. Müşterilerimize, teslimat alanlarıyla ilgili bilgileri sağlamak için açık ve net iletişim sağlıyoruz.
Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, teslimat alanı, ürünün boyutları ve ağırlığı gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Müşterilerimize teslimat ücreti ile ilgili bilgileri önceden iletiyor ve şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.
Montaj ve Kurulum: Bazı ürünlerimizin montaj ve kurulum gerektirebileceğini anlıyoruz. Bu durumda, müşterilerimize montaj hizmeti sunabiliriz. Montaj ve kurulumla ilgili detayları müşterilerimize bildirir ve gerektiğinde profesyonel ekibimizi görevlendiririz.
Teslimat Öncesi İletişim: Teslimat öncesinde, müşterilerimizle iletişim kurarak teslimat zamanını ve detaylarını onaylarız. Müşterilerimize, teslimat günü ve saati hakkında bilgilendirme yaparız ve teslimat için hazır olup olunmadıklarını teyit ederiz.
Teslimat Güvenliği: Ürünlerimizin güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için ambalajlama ve taşıma süreçlerinde özen gösteririz. Ürünlerimizi hasara karşı korumak için uygun ambalajlama yöntemlerini kullanırız ve profesyonel taşıma şirketleriyle çalışırız.
Teslimat Sonrası Destek: Teslimattan sonra, müşterilerimizin ürünlerle ilgili herhangi bir sorunu veya ihtiyacı olduğunda destek sağlamaya devam ederiz. Garanti süreci, teknik sorunlar veya diğer konularda müşterilerimize yardımcı olmak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişimde kalırız.
Teslimat koşullarımız, müşteri memnuniyetini ve ürünlerimizin güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Müşterilerimize en iyi teslimat deneyimini sunmak için sürekli olarak iyileştirmeler yapmaya çalışıyoruz.